Voici copie de mon courriel à Zooplus
Bonjour
je vous écris en tant que président de K’T pat’ bien – être et nutrition, association qui adhère au programme d’affiliation sous le n° 123456.
Plusieurs adhérents, et à de nombreuses reprises, se plaignent des livraisons, notamment GLS (dont, pour ma part, je suis satisfait)
En leur nom, je vous suggère de proposer des livraisons par UPS, qui propose un service: ‘UPS my choice’, incomparable pour satisfaire la client (possibilité de programmer en ligne la livraison, choisir plusieurs points relais, signaler des vacances)
Merci de bien vouloir répondre et de m’autoriser à transmettre copie à mes adhérents.
Bien cordialement